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与客户携手共建文明
类别:散文 作者:凌顺达 日期:2018/12/10 字体: 】 阅读:
编者按:文明建设是企业发展中不可或缺的一部分,作品从三个方面阐述了如何与客户携手共建文明。
与客户携手共建文明
文/凌顺达
当前,工行迅猛发展,对经济、政治、文化和社会建设的影响日益深刻,对人们生产、工作和生活方式影响越来越大,文明建设也成为发展的重要一环。
文化是民族凝聚力和创造力的重要源泉,是综合竞争的重要因素,是经济社会发展的重要支撑,近年来,工行开展了群众路线活动,大兴文明之风,强调要坚持先进文化前进方向,坚决抵制庸俗、低俗、媚俗之风,汇集社情民意方面显示着越来越重要的作用,倡导理性自律,创文明环境,大力弘扬核心价值体系,自觉践行荣辱观,这为加强文明建设指明了方向人民群众满意度明显提升。
笔者认为,在工作中,不要忘记与客户相互之间唇齿相依的关系,要共同加强文明建设,要把文明建设纳入精神文明建设总体布局,政府倡导、行业组织推进、业界积极配合、客户广泛参与、公众加强监督,大力传播先进文化、开展道德法制教育,努力在形成“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的文明风尚,成为共建共享的精神家园。
如何与客户携手共建文明呢?
一是要做文明客户。加强文明建设,就是要提倡文明,做文明客户,因为客户是特色文化建设的重要力量。工行要建成共建共享的精神家园,需要每位客户更多的关心、支持和呵护。广大客户既做文化建设的参与者,又做文明健康文化的传播者。与工行员工一样,要提高道德素养,树立荣辱观,遵守法律法规,坚守道德准则,规范行为,自觉不做有损文明、有悖道德、损害和谐的事,积极倡导、自觉实践文明健康的方式和行为。
二是要坚持诚信守法经营,创办文明工行。依法办行、文明办行,不仅是广大群众对工行的殷切期望,也是工行自身发展的根本保证。工行尤其要加强自律,诚信办行,加强自我管理、自我约束,大力弘扬体现发展和社会进步的思想文化,广泛传播中华民族的优秀传统文化,不断增强高品位文化的传播力度,提供更多更好的文化产品和服务。日常工作中,要完善内部管理制度,落实信息安全责任,强化技术手段建设,开展经常性的自查自纠活动,切实把文明建设的要求落到实处。
三是创建文明环境。要大力支持“文明办行”,加强工作指导,提供工作保障,抓好工作落实。要结合实际确定工作目标,制定工作措施,健全文明办行的各项规章制度,建立文明建设的长效机制,完善自律规范,健全自律机构,积极开展信息公众评议、文明评选等活动,引导依法、诚信、文明办行。要发挥公众舆论监督作用,发动广大人民群众开展监督,积极开展法制道德教育,充分发挥社会各界的积极作用,共同创建健康有序、文明和谐的环境。

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